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ANIMATORE TURISTICO
(Durata 600 ore di cui 240 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA DI II GRADO

Il Tecnico delle attivita' di ideazione e gestione di attivita' ricreative e culturali (Animatore turistico) provvede a creare e gestire attivita' ricreative e culturali, accoglie la clientela ed offre servizi di assistenza ed organizzazione del tempo libero. Intrattiene gli ospiti di una struttura, organizza e gestisce attivita' ludiche, sportive e culturali sul territorio dove si inserisce lavorativamente (grandi strutture alberghiere, resort, villaggi turistici).



OPERATORE TURISTICO
(Durata 600 ore di cui 240 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: TITOLO ATTESTANTE L'ASSOLVIMENTO DELL'OBBLIGO DI ISTRUZIONE

L’'Addetto alle attivita' di informazione ed accoglienza turistica riceve ed accoglie i turisti e fornisce informazioni di tipo turistico circa itinerari, luoghi da visitare, forme di intrattenimento, ecc.. Presta servizio presso strutture quali i punti di Informazione e Accoglienza Turistica (IAT), presso associazioni di categoria (es. associazioni di albergatori) o presso consorzi di sviluppo turistico (anche a partecipazione pubblica). Nello svolgimento del suo lavoro si raccorda con i responsabili della struttura presso cui opera assumendosi la responsabilita' dei propri compiti. Svolge il proprio lavoro prevalentemente a contatto con il pubblico.




ACCOMPAGNATORE TURISTICO
(Durata 600 ore di cui 240 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA DI II GRADO

L’'Accompagnatore turistico accompagna persone singole o gruppi nei viaggi attraverso il territorio nazionale o all’'estero, cura l’'attuazione del programma di viaggio assicurando la necessaria assistenza ai singoli e al gruppo e fornisce elementi significativi e notizie di interesse turistico sui luoghi di transito, anche in una o più lingue estere, al di fuori dell’'ambito della specifica competenza della guida turistica specializzata.




DIRETTORE STRUTTURE ALBERGHIERE
(Durata 500 ore di cui 200 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA DI II GRADO

Il direttore di strutture ricettive alberghiere dirige e gestisce l'azienda alberghiera, organizza, controlla e supervisiona il lavoro del personale. Stabilisce le caratteristiche del servizio sulla base di valutazioni di congruita' economica e finanziaria e gestisce i rapporti con i principali fornitori. Nell’'esercizio delle proprie attivita' dispone di una notevole autonomia e risponde delle proprie scelte e dell’'operato dei propri collaboratori. Si relaziona con il titolare della struttura, con i fornitori e, soprattutto, con il personale impiegato presso la strutture, coordinandone le funzioni e l’'operato.




ADDETTO QUALIFICATO FRONT OFFICE
(Durata 600 ore di cui 240 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: TITOLO ATTESTANTE L'ASSOLVIMENTO DELL'OBBLIGO DI ISTRUZIONE

L'addetto qualificato al front office opera nel settore dei servizi ricettivi (ALBERGHI, RESORT, VILLAGGI TURISTICI, ecc.) dove esercita la professione di receptionist. Si occupa di eseguire e coordinare le attivita' connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell'accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere semplici funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.




PORTIERE D'ALBERGO
(Durata 600 ore di cui 240 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: TITOLO ATTESTANTE L'ASSOLVIMENTO DELL'OBBLIGO DI ISTRUZIONE

Il Portiere d’'albergo si occupa della prima accoglienza dell’'ospite principalmente in orario notturno. In assenza del personale addetto al ricevimento (Receptionist) si occupa del check-in e check-out dei clienti. Il Portiere d’'albergo lavora principalmente nelle hall delle grandi strutture alberghiere (ALBERGHI, RESORT, VILLAGGI TURISTICI). L'’attivita' si svolge in orario notturno a contatto con la clientela. Può lavorare nei giorni festivi il sabato e/o la domenica, spesso il lavoro è legato alla stagionalita' del turismo.



HOSTESS
OPERATORE DI ACCOGLIENZA IN MANIFESTAZIONI CONGRESSUALI
 

(Durata 600 ore di cui 240 di stage presso una struttura convenzionata)

ATTESTATO RILASCIATO DALLA REGIONE CAMPANIA RICONOSCIUTO SU TUTTO IL TERRITORIO DELLA COMUNITA' EUROPEA

LIVELLO DI ACCESSO: TITOLO ATTESTANTE L'ASSOLVIMENTO DELL'OBBLIGO DI ISTRUZIONE

L'Operatore di accoglienza in manifestazioni congressuali (Hostess) è una figura professionale in possesso di competenze tecniche organizzative e si occupa dell'accoglienza, del ricevimento e dei servizi di assistenza durante il soggiorno di ospiti e clienti in fiere, convegni, congressi ed eventi promozionali in genere. Provvede ai servizi di segreteria, alla distribuzione dei materiali, all'informazione sulla logistica e sui tempi dell'evento congressuale/fieristico. Svolge eventualmente una funzione di vendita offerta dall'evento fieristico. 




 

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L'Addetto ai servizi turistici ha competenze nei vari settori dell’organizzazione turistica (tour operator, agenzie viaggi, strutture ricettive, aziende di trasporto, enti pubblici) sia in ambito progettuale, che in ambito organizzativo, commerciale e promozionale.

Gli insegnamenti forniti sono finalizzati in modo imprescindibile alla formazione completa dei vari profili professionali per il Turismo che implica il conseguimento dei seguenti obiettivi:

• Acquisizione di competenze tecnico- professionali specifiche;
• Acquisizione di competenze relazionali e di comunicazione;
• Acquisizione di competenze culturali atte a formare una personalità aperta alle diversità culturali.

Le Competenze tecnico professionali riguardano:
• Saper progettare e organizzare viaggi individuali e di gruppo;
• Essere in grado di osservare il fenomeno turistico ed elaborare un piano di marketing;
• Saper documentarsi e documentare gli altri , effettuare ricerca ed elaborazione dei dati, anche attraverso l’utilizzo delle tecnologie multimediali.

Le competenze relazionali e di comunicazione riguardano:
• Saper trattare con il pubblico, orientare le scelte, assistere gli utenti durante l’attività turistica (attività ricreative e culturali, guide turistiche);
• Essere in grado di utilizzare le lingue straniere (produzione, comprensione orale e scritta);
• Saper effettuare resoconti e presentazioni sintetiche e dettagliate e acquisire una corretta proprietà linguistica.

Le competenze culturali riguardano:
• Affinare un gusto estetico personale e ragionato;
• Sviluppare sensibilità artistica necessaria per operare nel settore turistico;
• Conoscere in modo approfondito la realtà locale e la storia e la geografia del mondo.


 

 
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